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KIZUNA FUX CANDY MUJER

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Customer Reviews

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C
Carolina Pinto

KIZUNA FUX CANDY MUJER

A
Alba Garcia

Muy contenta con la compra!

K
Kinga Galary

Very cool colorways, love the shoes

I
Isabel Brito
Black week

Boa tarde, comprei as sapatilhas no tamanho que habitualmente uso. Porém, estavam muito pequenas (talvez porque a forma é diferente... desconheço a razão). Por esse motivo, tive de trocar o tamanho das sapatilhas do 37 para o 38. Como se tratou de uma troca (e não de uma devolução), estava convencida que o preço de compra inicial de manteria em vigor (black week, ou seja, com um desconto de 20%). Contudo, não foi o que sucedeu. Ou seja, tive de enviar as sapatilhas compras e que não serviam no tamanho, pagar 12€ da remessa, emitiram um vale d diferença de aproximadamente 55€ e tive de voltar a fazer nova compra e, desta vez, ao preço normal de 85€. Assim, além de não ter sido tratado o assunto com sendo uma troca, mas antes uma devolução através da criação de um vale, as sapatilhas acabaram por ter um custo de 97€. Não considerei correta a transação comercial, tanto mais que se tratando de uma troca, deveriam ter mantido o preço inicial de 68€ quando efetuei o pedido do tamanho de sapatilhas que me pudessem servir, sendo certo que (como referi anteriormente), calço o tamanho 37.
Considero que deveriam ter mantido o preço de venda inicial uma vez que se tratou de uma troca e não de uma devolução de um produto que, posteriormente, viesse a ser comprado. Trata-se, pois, de situações bem distintas em termos comerciais, pelo que fiquei desapontada com o tratamento deste assunto.
Quanto às sapatilhas, são lindas e muito confortáveis. Gostaria de comprar outras, mas não o farei por recear igual tratamento que entendo ter sido desadequado. Cumprimentos. Isabel Brito (Porto, Portugal)

V
Valentine Sangnier
Problème

Madame, Monsieur,

Je viens de recevoir mes chaussures. Merci pour cette rapidité.
Malheureusement l’une d’elle est tâchée, ne voulant pas me lancer dans un échange d’email j’ai essayé de venir à bout de ce défaut en frottant avec de l’eau, malheureusement cela ne part pas, il semblerait que ce soit une tâche d’encre, de frottement ou de teinture, je ne sais pas trop.
Elles me plaisent cependant beaucoup. Est-ce possible de procéder à un échange ou avez-vous une idée de la tâche ainsi que d’une solution pour y remédier s’il vous plaît ?
Ci-joint des photos.

Merci et belle journée
Valentine Sangnier